Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7m25

Tại 7m25, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua ví nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
7m25 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7m25
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 7m25. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bảo mật tài khoản và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng — sau khi tài khoản đóng, thông tin không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền từ điện thoại của bạn đến hệ thống được mã hóa toàn bộ, kể cả khi xác nhận ví MoMo hay Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 7m25 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và trò chơi có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để dịch vụ hoạt động bình thường.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin được giữ trong một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Sau đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc hỗ trợ chỉnh sửa thông tin không chính xác theo yêu cầu của bạn.